ce que nous faisons
Nous sommes un centre d'appel de premier plan, proposant des solutions de prospection, de rendez-vous, les enquêtes et le support client pour renforcer la relation entre l'entreprise et ses clients. Notre engagement à fournir des résultats exceptionnels est une priorité absolue.
Notre expertise et expérience nous permettent de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux en acquérant de nouveaux clients. Nous sommes votre partenaire de choix.
Chez EloH-center, nous mettons un point d'honneur à fournir un support exceptionnel à nos clients. C'est l'un des piliers de notre succès en tant que centre d'appel.
A propos
EloH-center est un centre d'appels situé à Dakar, qui offre des solutions efficaces pour les entreprises de tous les secteurs. Nous sommes spécialisés dans les domaines de l'énergie, de la téléphonie, du service client et de la prise de rendez-vous. Notre équipe d'experts expérimentés fournit un support exceptionnel à nos clients, ce qui nous a permis de devenir l'un des principaux centres d'appels en Afrique de l'Ouest.
Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles, en proposant des solutions B2B et B2C adaptées à leurs besoins. Nous sommes également spécialisés dans les services de traitement de back-office (BPO) tels que le traitement de données, la facturation et la gestion de la relation client.
nos services
Une gamme complète de services à tous vos besoins. De la prospection et la fidélisation client à la gestion de vos appels entrants, en passant par le support technique.
Prospection commerciale
Nous aidons à développer votre portefeuille clients en trouvant de nouveaux prospects intéressés par vos produits ou services.
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Services BPO
Nous proposons des solutions d'externalisation pour les processus métiers, les traitements de données, la paie, les ressources humaines, etc.
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Services B2B, B2C
Nous proposons des solutions pour les entreprises et les particuliers souhaitant améliorer leur relation client ou leur prospection commerciale.
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Prise de rendez-vous
Nous aidons à planifier vos rendez-vous avec vos clients, potentiel partenaires commerciaux ou prospects.
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Service client
Nous offrons une assistance professionnelle pour répondre aux besoins des clients, répondre aux questions et résoudre les problèmes.
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Support technique
Nous offrons un support technique professionnel pour résoudre les problèmes de vos clients liés à votre produit ou service.
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jours travaillés
collaborateurs
client satisfait
nos futur projets
Intégration de la nouvelle technologie, notamment l'Intelligence Artificielle afin de rendre nos processus d'appels plus efficaces et plus rapides. Cela peut aider à améliorer l'efficacité des agents et de nos services.
Notre équipe d'experts et nos valeurs
Notre équipe d'experts est composée de professionnels expérimentés et passionnés par leur travail.
Nos valeurs sont au cœur de notre entreprise et guident chaque décision que nous prenons. En dehors de la qualité et l'engagement nous valorisons aussi l'honnêteté, l'intégrité et l'empathie dans toutes nos interactions, qu'elles soient avec nos clients ou avec nos collègues.
Esprit d'équipe
engagement
Innovation
La qualité
equipe teranga
Le courage n'est pas l'absence de peur, mais la capacité de vaincre ce qui fait peur.
Julien dariez
Conseiller commercial
Le travail, c'est ce qu'on ne peut pas s'arrêter de faire quand on a envie de s'arrêter de le faire. J'apprends beaucoup à Eloh-center
Conseiller commercial
Conseiller commercial
Eloh-center est une grande famille et j'en fait partie. Merci beaucoup
Aminata DIALLO
responsable qualité
Activité
EloH-center à pour activité phare (la vente en ligne), la prospection en B2C, notamment dans les domaines de la téléphonie et de l'énergie, ainsi que dans la prise de rendez-vous et le service client. Elle travaille avec des entreprises de toutes tailles, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en B2B ou en B2C.
EloH-center intègre dans ses services le traitement de back-office (BPO), tels que le traitement de données, la facturation et la gestion de la relation client. Grâce à son équipe d'experts expérimentés, elle fournit un support exceptionnel à ses clients.
Contactez-nous
Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment comment nous pouvons vous accompagner. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour améliorer votre expérience client et accroître votre efficacité opérationnelle.
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OUAKAM CITE AVION / DAKAR
Nos agents sont hautement qualifiés et bien formés pour garantir l'expertise nécessaires car nous attachons une grande importance à la qualité de notre personnel